Und es hat Bumm gemacht: MBP 17″ Batterie explodiert

Sonntag, 5. April 2009 |  Autor:

MBP Batterie BummExplodierende Akkus kennen die meisten von uns nur aus der Presse, daß man selber betrofffen sein könnte glaubt man nicht. So kamen wir am Freitag abend nach hause und stellten einen durchaus penetranten Geruch nach Kabelbrand fest. Die Quelle des Ungemach war auch schnell gefunden und der Grund war offensichtlich. Die Batterie quoll aus dem MBP 17 ” heraus und stank nach verschmorten Plastik. Wir können wohl von Glück ausgehen, daß weder Haus noch Hof, noch unsere Hunde zu Schaden kamen.
Gut fand ich die Reaktion von Apple, ein Anruf und eine neue Batterie ist auf dem Weg. Auch nett fand ich, dass sich die Mitarbeiter nach möglichen Kolletaralschäden erkundigten und diese waren nicht nur auf das MBP bezogen sondern auf das Equipment aussen herum. So sollte Service aussehen…..

MBP Batterie II MBP Batterie 3
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Thema: Apple, OSX

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16 Kommentare

  1. 1
    Silvi 

    Meine Güte das ist ja wohl heftig, nicht auszudenken was da hätte alles passieren können. Ich hoffe Du bekommst den Schaden komplett ersetzt?

    LG
    Silvi

  2. 2
    David Krcek 

    Hallo Silvi,
    ja darüber will man sich lieber keine Gedanken machen. Immerhin positiv war die Reaktion von Apple Care, eine neue Batterie war keine Diskussion und sie haben tatsächlich mehrfach nach sonstigen Schäden nachgefragt, so sollte Service immer aussehen….

  3. 3
    Martin 

    wo zum Teufel rufst Du da an? Ich hab schon elendig lang eine Nummer gesucht, Registrierformulare ausgefüllt und was noch alles. Am Ende bin ich in den Laden gegangen, dort wurde alles abgewickelt. Aber eine Nummer hatte ich immer noch nicht…

    Ist der platzende Akku ein bekanntes Problem?

  4. 4
    David Krcek 

    Hallo Martin,
    ich hab bei der Nummer angerufen, die bei AppleCare angeben wird. Ich glaube nicht,
    dass das eine Geheimnummer ist: 0180 500 9433
    LL&P
    David

  5. 5
    David Krcek 

    Ist der platzende Akku ein bekanntes Problem?

    Eigentlich nicht, hab da noch nichts drüber gelesen.

  6. 6
    Martin 

    Danke für den Hinweis. Ich war vermutlich nur einfach zu dämlich die Nummer zu finden. Wo genau ist “die bei AppleCare angegebene” Nummer? Man bekommt doch keinerlei Unterlagen zum Apple Care.

  7. 7
    David Krcek 

    Also ich hab da so eine Box mitbekommen, da stehen die Vertragsbedingungen drin und ein dünnes Faltblättchen und da stand dann die Nummer drauf. Wo hast Du denn Dein Apple Care denn gekauft ? Bei mir kam das immer separat zu dem Rechner (aus dem AppleStore)

  8. 8
    Martin 

    Nee ich hab nix bekommen, der Rechner ist aber ordnungsgemäß bei Apple registriert.

    http://www.macs4u.de
    Die waren erheblich günstiger, hat beim 17er MBP mitte 2007 fast 350 EUR ausgemacht.

  9. 9
    Frederik 

    Witzig! Bei meinem Windows-PC ist noch nie etwas explodiert ;-) Dass es so tollen Service gibt (bei Apple), finde ich jedoch sehr schön. Ich hoffe, du bekommst bald eine neue Batterie.

    LG, Frederik

  10. 10
    David Krcek 

    Hallo Federik,
    ich hatte in meiner Windowszeit einen PC, bei dem ist die BIOS Batterie abgekoggelt.
    Die Batterie war übrigens 2 Tage später da.

    LL&P
    David

  11. 11
    Frederik 

    Wow, das ist Service. Naja, ich gebe zu, dass bei einem meiner PCs auch schon mal etwas “explodiert” ist, aber das waren bisher nur zwei Monitore. Einer wurde von Blumenwasser etwas unsanft getroffen und hat sich mit einem Zischen, Funken und Rauch verabschiedet. Schade um den damals raren 21″-Bildschirm ;-)

    Übrigens bin ich ein großer Apple-Fan, das sollte nicht so wirken, als seien Windows-PCs die bessere Wahl.

  12. 12
    ad 

    Hui. Sieht ja nett aus. Und ja – das Problem ist bekannt. Kein Wunder also, dass sie da kulant ausgetauscht haben.

  13. 13
    David Krcek 

    Ich dachte die Probleme mit den Akkus gab es nur bei den PowerBooks. Gibt es dazu eine Austauschaktion oder
    wartet man bis die Teile abfackeln ?

  14. 14
    Martin 

    Gut zu wissen dass das Problem bekannt ist- gestern ist mein Akku hochgegangen. Ich habs erst garnicht gemerkt, es roch auch nichts. Der Laptop steht hinten auf einem Klötzchen wegen der Luftzufuhr und ich habe eine Maus angeschlossen – das Trackpad geht nicht mehr richtig weil der Akku von unten drückt. Allerdings funktioniert der Akku noch – aber nur 3 minuten…
    Interessant ist, dass ich das Book vor 4 Wochen zu einer Apple Care Reparatur gebracht habe, nach dieser Aktion fingen die Zicken mit dem Akku an. Die Laufzeitanzeige stimmte nicht mehr und das Book ist ohne Vorwarnung ausgegangen.
    Jetzt mache ich erstmal ein Backup und versuche dann den fest klemmenden Akku vorsichtig heraus zu operieren…

  15. 15
    Jonas 

    @David:
    Wollten die irgendetwas über deine Garatie wissen oder deine Apple-ID ?

    Liebe Grüße
    Jonas

  16. 16
    David Krcek 

    Hallo Jonas,

    die Seriennummer.

    LG
    David

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